Köpvillkor

När du handlar via www.caremassageochhalsa.se gäller konsumentköps- samt distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Detta kan du läsa mer om hos Konsumentverket. Priserna i butiken är inklusive moms och angivna i svenska kronor. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning beroende på valutakurser, portokostnader, omkostnader etc. Det pris som gäller för dig är det som du hittar i kassan eller på din faktura.
Du ser på produktsidorna om produkter du vill beställa finns i lager. Vi reserverar oss för felaktiga uppgifter om lagersaldo och annat. 

Betalning

Betalning sker via swish, banköverföring eller faktura där du märker din betalning med ordernumret du fått på orderbekräftelsen i din mail. Betalning via faktura kan du välja om du handlar för 1000 kr eller mer. Då skriver du detta i "ytterligare information"s rutan du får fram vid bekräftelse av köp. Kvitto får du på mail.

Leverans/Hämtning/Frakt

Leveranser skickas med Postnord eller hämtas i butiken. Fraktkostnaden är 49 kr i frakt upp till 2 kg därefter kan frakten öka. Observera att postnord efter den 1 november 2021 kommer hänga paketet på din brevlåda eller lägga det på golvet (om du exempelvis bor i lägenhet) om inte paketet får plats i din brevlåda/brevinkast. Jag tar ej ansvar för paket som kommer bort efter det att postnord levererat.

Varor skickas 1-3 ggr i veckan då jag är ensam och sköter allt själv. Vid semestrat och liknande sker utskick så snart det går, detta får du information om vid beställning. 

Upptäcker du skador på paketet du beställt skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 7 dagar) så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.  

Retur/Reklamtion

Du som köpare har rätt till 14 dagars retur enligt distans- och hemförsäljningslagen utanför affärslokalen. Ångerrätten gäller i förutsättning att produkten är i samma skick som när produkten levererades, alltså oöppnad och oanvänd, senast 14 från ångermeddelandet skickades. Om vi skulle märka att produkten är öppnad/använd eller skadad är du skyldig att betala för produkten. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen hanterat varan i större omfattning än nödvändigt vid andra ärenden. Efter inkommen retur som godkänts av oss betalar vi tillbaka/makulerar motsvarande summa för returen. Kunden står för returfrakten. Produkterna ska skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Notera att Care massage och hälsa inte återbetalar frakt som tillkommit din order.

För att du ska kunna göra en retur behöver du kontakta oss på förhand via caremassageochhalsa@otlook.com där får du all information du behöver för att kunna fullfölja en retur. 

Är det fel på produkter du köpt som kan visas är produktionsfel kommer vi se till att om allt gått till som det ska i övrigt får du i första hand reperationsdelar skickade för att kunna laga det hemma. Om det inte går att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Går produkten inte att laga kan det hända att den ska skickas tillbaka, där står Care massage och hälsa för frakten. Skulle det vara fel på varan du köpt skall detta meddelas snarast efter du hämtat ut produkten. 

Ångerrätt gäller ej på specialtillverkade produkter.