Köpvillkor

När du handlar via www.caremassageochhalsa.se gäller konsumentköps- samt distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Detta kan du läsa mer om hos Konsumentverket. Priserna i butiken är inklusive moms och angivna i svenska kronor. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning beroende på valutakurser, portokostnader, omkostnader etc. Det pris som gäller för dig är det som du hittar i kassan eller på din faktura.
Du ser på produktsidorna om produkter du vill beställa finns i lager. Vi reserverar oss för felaktiga uppgifter om lagersaldo. 

Betalning

Betalning sker via swish, banköverföring eller faktura där du märker din betalning med ordernumret du fått på orderbekräftelsen i din mail. Betalning via faktura kan du välja om du handlar för 1500 kr eller mer. Då skriver du detta i "ytterligare information"s rutan du får fram vid bekräftelse av köp. Kvitto får du på mail.

Leverans/Hämtning/Frakt

Leveranser skickas med Postnord eller hämtas i butiken. Fraktkostnaden är 49 kr i frakt upp till 2 kg därefter kan frakten öka. 

Varor skickas 1-3 ggr i veckan då jag är ensam och sköter allt själv. Vid semestrat och liknande sker utskick så snart det går. 

Upptäcker du skador på paketet du beställt skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 7 dagar) så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.  

Retur/Reklamtion

Du som köpare har rätt till 14 dagars retur enligt distans- och hemförsäljningslagen utanför affärslokalen. Ångerrätten gäller i förutsättning att produkten är i samma skick som när produkten levererades, alltså oöppnad och oanvänd, och den ska skickas tillbaka inom rimlig tid dock senast 14 dagar från att du hämtat ditt paket. Om vi skulle märka att produkten är öppnad/använd är du skyldig att betala för produkten. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Efter inkommen retur som godkänts av oss betalar vi tillbaka/makulerar motsvarande summa för returen. Notera att Care massage och hälsa inte återbetalar frakt som tillkommit din order.

För att du ska kunna göra en retur behöver du kontakta oss på förhand via caremassageochhalsa@otlook.com där får du all information du behöver för att kunna fullfölja en retur. 

Är fel på produkter du köpt som kan visas är produktionsfel kommer vi se till att om allt gått till som det ska i leveranser och annat får du i första hand reperationsdelar skickade för att kunna laga det hemma. Går inte detta får du en ny vara. Går produkten inte att laga skall denna skickas tillbaka där kunden står för frakten och kunden får en ny.  Skulle det vara fel på varan du köpt skall detta meddelas snarast efter du hämtat ut produkten. 

Ångerrätt gäller ej på specialtillverkade produkter.